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ORION - Cobranzas

Cobranzas con mejor monitoreo y apoyo a la gestión

El módulo de cobranzas permite gestionar la cartera vencida, anticipada, establecer conceptos de re-préstamos y cobranza judicial, con todo el proceso y trámite que exige dichas tareas. Además, incorpora funcionalidad móvil para captura en campo, monitoreo por supervisores y geolocalización en tiempo real.

ORION
Interfaz y gestión de cobranzas de ORION
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Seguimiento

Acompaña la gestión diaria de cobranzas con información más clara.

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Control

Aporta visibilidad para monitorear el proceso.

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Gestión

Apoya estrategias y acciones dentro del flujo de recuperación.

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Integración

Se conecta con el resto de la plataforma para una operación más consistente.

ORION

Gestión integral de cobranzas

El módulo ORION Cobranzas se conecta al sistema de Crédito diariamente y extrae información para formar su propia base de datos, apoyando la gestión por cobrador, rangos de vencimiento, producto y estado de cartera.

  • Cartera vencida
  • Cartera por vencer
  • Cartera en trámite legal
  • Distribución por oficial de crédito, abogados o cobradores externos
  • Distribución por rangos de vencimiento, producto y estado de cartera
  • Apoyo a gestión de cobranza vencida y por vencer
Valor del módulo: fortalece la gestión de cobranza con información segmentada, sugerencias de pago, registro de gestiones y administración completa de estados y actividades.

Funciones principales del módulo

El módulo permite organizar la cartera y apoyar la gestión de cobranza con información detallada de clientes, operaciones e historial de pagos.

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Información de cartera

Nombre, dirección y teléfonos de cliente, garante, cónyuge y familiar cercano.

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Datos de la operación

Cómo se concedió originalmente la operación y cuál es su estado actual.

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Historial de pagos

Cuotas pagadas, días de atraso, cuotas vencidas, días vencidos y total vencido.

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Sugerencias de pago

El sistema sugiere montos para mejorar la situación de la cartera vencida por rangos de días.

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Campo y geolocalización

Extiende la cobranza hacia operaciones móviles, monitoreo y ubicación en tiempo real.

Más módulos de ORION

Explora otros componentes de la plataforma para entender el alcance completo de la solución.

Gestiones y estados de cobranza

Además de organizar cartera, el módulo permite registrar gestiones, promesas de pago, actividades y estados de cobranza judicial y extrajudicial.

Gestiones realizadas con clientes

  • Ingreso de contactos con clientes, garantes y cónyuges
  • Ingreso de promesas de pago (fecha, monto y comentario)
  • Apoyo a gestión de cobranza judicial
  • Generación de notificaciones

Estados de cobranza

  • En investigación
  • Para Abogado
  • En Abogado
  • En Secuestro
  • En Embargo
  • En Transacción (arreglo / negociación)
  • Cerrado

Actividades y control

  • Administración automática de permanencia por estado
  • Reportes de operaciones con tiempo excedido en estado
  • Notificaciones por SMS, cartas y correo electrónico
  • Llamadas telefónicas, visitas en campo y cobranza externa

Movilidad y supervisión

  • Funcionalidad móvil para captura de gestiones en campo
  • Monitoreo por supervisores
  • Geolocalización en tiempo real
  • Mayor control sobre actividades de cobranza fuera de oficina

Mapa modular de ORION

Una versión de navegación más cercana al esquema de arquitectura del diseño original, adaptada para web responsiva.

Arquitectura modular

ORION Core Bancario

Base central desde la que se articulan módulos operativos, componentes de control y canales de atención.

Operación transaccionalAhorros, corrientes, cajas y captaciones
Gestión y controlContabilidad, reportes, riesgo y soporte administrativo
Canales y extensiónClientes, crédito, cobranzas y ORION App